La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Procesamos cada pedido con la mayor rapidez posible para que lo recibas cuanto antes.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento y podrás consultar su estado en cualquier momento desde tu cuenta.

Algunos productos personalizados o fabricados de forma artesanal pueden requerir un poco más de tiempo de producción. El plazo estimado de cada artículo se indica en la propia página de producto.

Una vez que tu artículo haya sido enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. También podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección “Historial de pedidos” de tu cuenta.

Ten en cuenta que los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados. Los plazos de entrega que proporcionamos son estimaciones y pueden variar según la carga de trabajo del transportista.

Para más información sobre el seguimiento, visita nuestra página de seguimiento de pedidos.

El tiempo estimado de entrega aparece en la página de cada producto. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección “Historial de pedidos” de tu cuenta o en nuestra página de seguimiento.

Te enviaremos un correo de confirmación al realizar tu pedido y otro cuando sea enviado. Si no los encuentras, revisa la carpeta de spam.

Por favor, revisa que tus datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega.

En los envíos internacionales, algunos países pueden aplicar tasas o cargos de importación adicionales. Estos costes no están incluidos en el precio y serán asumidos por el destinatario.

Sí, ofrecemos envío internacional para productos seleccionados. Los cargos de envío varían según la ubicación y se mostrarán en la página de pago. Ten en cuenta que los derechos y tarifas de aduana no están incluidos en el precio de envío y son responsabilidad del cliente al momento de la entrega, si corresponde.

Procesamos los pedidos justo después de la compra, por lo que normalmente no es posible hacer cambios o cancelaciones.

Si introdujiste una dirección incorrecta, contáctanos de inmediato. Aunque no podemos garantizar modificaciones tras el envío, también puedes consultar con el transportista las opciones de redireccionamiento.